4月17日(水)サンパチ日報@新入社員H編④
AM
相談依頼あり利用者宅訪問↓
介護支援計画書のチェック、修正
↓
担当者会議の準備
PM
サービス担当者会議↓
サービス担当者会議録作成
↓
ショートステイ調整
↓
帰宅
【今日のいいこと】
最近読んだ本の内容、考えさせられました。
プレゼンテーション力、交渉力とは…相手の頭の中にある要素を組み合わせて説明することで上手くいく確率が上がる。自分の頭の中にあるイメージを伝えるのはプレゼンではなく解説である。相手の頭の中にメッセージや情報として入っていくかは別問題。プレゼンは相手の頭の中にある要素を組み合わせて、相手の頭の中に映写すること。そうすると相手は拒絶や恐怖を感じることなく安心して、内容に興味を持つことができる。
ケアマネは様々なスキルが求められると日々感じていますが、プレゼン力、交渉力もその一つ。相手に拒絶されることなく納得してもらうためにはまず、相手の話を聞き、相手の頭の中を理解することが大切だということ。自分はまだ相手を理解できていないままに交渉していたので反省。このようなスキルも精度を高めていきたい。
社長の頭の中も、ただいま読み解き中！
今日も一日おつかれさまでした！
↓外出中に出会った梅の花
