R3.1.8(金)サンパチ日報管理者K編@松の内(終)

 

R3.1.8(金)サンパチ日報管理者K編@松の内(終)

 

AM

Zoom朝礼

弔問

出社

雪かき

 

PM

買い物(雪かきスコップ)

銀行(源泉所得税納付)

帰宅

国保連請求事務

青森県国保連照会(電話)

家族連絡調整(電話)

医療機関連絡調整(電話)

デイサービス連絡調整(Eメール)

終業

 

【今日のいいこと】

昨日で、正月を祝う期間である「松の内」も終了し、本日より暦の上でもいよいよ正月気分は完全に終了です。

 

今朝は、まあまあ雪が積もりましたので、朝は自宅でZoom朝礼後、ちょっとした通勤渋滞が終わったあたりに自宅を出発し、後見業務からスタート。

被後見人のご兄弟がご逝去され、被後見人からのご依頼により、香典を準備し、代理でお届けし、私自身もお世話になっていたこともあり、故人に末期の水【まつごのみず】(口元を水で潤すこと)と御焼香をさせていただきました。

 

実は、この葬祭ホールを訪れるのは、今年2回目でした。

数日前には、前職勤務先の当時の代表取締役がご逝去され、現在の代表取締役からもご連絡いただき、告別式に参列させていただきました。

26歳から独立開業するまでの十数年間、現在の自分自身の礎となる多くの貴重な経験をさせていただきました。

 

新年早々、命の尊さ、御縁の大切さを感じさせていただきました。

心よりご冥福をお祈りいたします。

 

 

その後は、事務所の雪かき業務でしたが、思ったよりも降雪が少なく、ほんの1時間程度で終了。

よくよく考えると、昨日のうちに、知り合いの便利屋さんが、気を利かせて雪かきをしてくれていたことが判明。

 

こちらも前職でつながったご縁、温かい善意に触れ、新年早々、利他の心の大切さを感じることができました。

 

 

帰宅も、ちょっとした交通渋滞を避けて、夕方早めの帰宅。

その後自宅にて、各所への連絡業務、国保連請求業務を行いました。

時差出退勤や、直行直帰での訪問業務にて、移動時間と交通トラブルのリスクが大幅に軽減され、リモートワークを取り入れたケアマネジメント業務の利点を改めて感じています。

 

これら、事業所としてのストレングスを十分生かしながら、不足することも過ぎることもない、ニーズに的確で、本人・家族のストレングスを生かした、過不足のない支援を展開していきたいと思います。

 

今日も一日おつかれさまでした。

 

 

 

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R3.1.2サンパチ日報管理者K編@新春所感

R3.1.2サンパチ日報管理者K編@新春

 

謹んで新春のお慶びを申し上げます。

昨年はいろいろとお世話になり、心よりお礼申し上げます。

本年もよろしくお願いいたします。

令和3年 新春

 

 

 

いつになくのんびりとしたお正月を過ごさせていただいております。

4ヶ月間に及ぶダイエットで-6kgとなった体重も、大晦日からの3日間で早くも+3kg戻しました。

 

 

 

毎年恒例の今年の目標なるものに思いをめぐらすも、具体的指標の数値化はなかなか難しく、事業所としての担当利用者〇〇〇件、月の売上〇〇〇万円、社員給与〇〇万円賞与〇〇万円、決算利益〇〇万円、個人としての成年後見受任◯件、調停委員◯件、といった程度となり、肝心なケアマネジメントの質、内容、中身に関しての指標の数値化は難しい面があります。

営利法人とはいえ、一般企業と違い、お客様の件数や売上が上がれば目標達成!とは言い切れない面がある介護保険事業。

顧客満足度が必ずしも事業所の売上に比例しない、介護保険事業の特異性。

意思を表出しにくい状態にある利用者が顧客であるがゆえに、良質なサービスが必ずしも選ばれているとは言い切れない側面があります。

 

ケアマネジャーの評価指標とは?

担当件数?売上?ケアプラン作成数?障害自立度改善率?認知症自立度改善率?要介護から要支援改善率?利用者訪問数?医療機関連携数?看取り件数?複合課題ケース担当数?担当指名数?

いずれも、売上と介護度改善率など相反する指標もあり、一筋縄ではいきません。介護保険法の理念は紛れもなく「自立支援」ですが、矛盾した制度設計が根本的課題であることは明白です。

「自立支援」と「法人の利益確保・コンプライアンス」

この絶妙なバランスでの両立を図ることが必要であり、これが当法人の社名、エコノモラル【エコノミー(経済)+モラル(道徳)】の考え方になっています。

ケアマネジャーや社会福祉士の良し悪しを判断する具体的評価指標が理解できていなければ、そこに向かって進むこともできません。

 

良いケアマネジャーとは?

利用者にとって?家族にとって?関係事業所にとって?保険者にとって?会社にとって?

例えば、保険者にとって良いケアマネジャーが、利用者にとって良いケアマネジャーであるとは限りませんし、逆もまた然りです。

対象が変われば、まったく異なった評価となります。

 

 

今年は、この日報はじめアウトプットを前提としたインプットを意識しつつ、ケアマネジャー・社会福祉士としての評価指標を追求していきたいと思います。

今年もよろしくお願いいたします。

 

 

 

 

 

R3.1.1サンパチ日報管理者K編@恭賀新年

R3.1.1サンパチ日報管理者K編@恭賀新年

 

恭賀新年

 

旧年中はひとかたならぬご愛顧にあずかり、誠にありがとうございました。

 

本年も一層のサービス向上を目指し、社員一同誠心誠意努める覚悟でございます。

 

なにとぞ本年も倍旧のご支援のほどお願い申し上げます。

 

令和3年 元日

 

※社内ペーパーレス化の一環として今年も電子年賀状でのご挨拶とさせていただきます。ご理解の程宜しくお願いいたします。