R2.5.18(月)サンパチ日報管理者K編＠本日のお客様
AM
Zoom朝礼
↓
来客対応
PM
成年後見定期報告
↓
サービス付き高齢者向け住宅 モニタリング(電話)
↓
家族連絡調整(メッセンジャー)
↓
支援経過記録
↓
書類整備
【今日のいいこと】
今日は来客が2件ありました。
一人目は、他居宅介護支援事業所のケアマネジャーさん2名。
来月の内部研修会にて成年後見や身元保証の勉強をしたいとのことでその打ち合わせでした。
日頃、公私ともにお世話になっている法人の方でしたので、微力ながらお手伝いさせていただくこととなりました。
午後から、市民後見人として、監督人である社会福祉協議会へ定期報告に行ってきました。
今年度より、年3回の報告が、年4回へと増え、3ヶ月毎の報告となっています。
生活状況、財産状況ともに、大きな変化なく、無事報告終了しました。
事務所に戻ると、介護保険課より、来月、実地指導を実施する旨のメールが到着。
ひとりケアマネ時代から、今か今かと、常に実地指導をイメージしながら、業務に取り組んできて、その緊張感もだいぶ薄れたこのタイミングに、ついに通知がきました。
サンパチ初の実地指導に武者震いをしていると、本日2人目の来客あり。
いったいサンパチのどのケアマネジャーの孫なの？と、巷で話題の天使が舞い降りました。
おじさん1人で事務所を守る中、殺伐としたサンパチに癒やしを運んでくれました。
おばあちゃんになった社員SHは、リモートワークをしながら、里帰り中の娘と共に、孫の世話を両立しています。
孫と娘のため、いつも以上に、元気ハツラツと仕事をしているようにも見えます。
私を含むサンパチケアマネジャーたちも、今後、親の介護や育児、孫の世話など様々なライフイベントを迎えることになります。
そして、私も、忘れもしないひとりケアマネ時代、市役所の階段で転倒し、足の靭帯を損傷し、松葉杖でモニタリングに回り、身を持って利用者に転倒防止を呼びかけたこともあり、怪我や病気のリスクもあります。
今回、このコロナ禍において、様々な状況においても、貴重な人材が介護離職などすることなく、長く働きつづけることができる体制が整いました。
言うまでもなく、対人援助を業とする事業所のサービスの質は、人材の質に直結します。
サービス品質を維持・向上させるために、良い人材が末永く働き続けることが前提条件であり、離職が多い職場はどんどん負のスパイラルに入っていきます。
介護保険制度の枠の中で行われていて完全なる市場経済ではない介護業界においては、ただただ長く続いている事業所や人材の質が必ずしも良いとは言い切れません。
結局はマネジメント次第ではありますが、質を良くするための大きな要素の一つではあります。
奇しくも、コロナ禍の中で整った、リモートワークを含むフレキシブルな勤務体制を、コロナ後の永続的な事業運営を目指す上での大きなアドバンテージとして、今後も精進していきたいと思います。
最近、患者の治療にあたる医師や看護師、スーパーのレジ係、公共交通機関の職員など、私たちの社会を支える必要不可欠な仕事を担う人たちを海外では『エッセンシャル・ワーカー』と呼ぶそうです。
エッセンシャル・ワーカーに感謝をしつつ、ケアマネ不要論へ対抗すべく、利用者にとって欠くことのできないエッセンシャル・ケアマネジャーとして、この状況下でやるべきことに確実に取り組んでいきます。
今日も一日おつかれさまでした！