R8.4.30(水)サンパチ日報代表小泉編＠新たなシャドウ・ワーク
今日もケアプランデータ連携システムに、しっかり振り回された一日でした。
別表が取り込めない、予防の利用者だけ取り込めない、取込みに失敗して、そんな連絡をいただき、再送信。そんなことを、毎日のように繰り返しています。
やっている操作そのものは、実はそこまで難しくありません。
介護ソフトからcsvファイルを出力して、ケアプランデータ連携システムで送信するだけです。
（ただし、ソフトの使い勝手が悪く、UIも悪く、とても手間がかかります。）
つまり、難しい仕事をしているというより、単純な作業を、やたら不便な仕組みの中でやらされている感じです。
しかも厄介なのは、操作が難しいからうまくいかないのではなく、普通にやっていても、なぜかうまくいかないことです。
ちゃんと送ったはずなのに取り込めない、別表だけだめ、予防だけだめ、理由もはっきりしない。そうなると、また確認して、また出力して、また送る。その繰り返しです。
送信側と受信側で使っている介護ソフトの仕様の違いなのか。
介護ソフトが連携システムの最新バージョンへの対応していなのか。
双方の連携システムのバージョンの問題なのか。
たぶん、そういう細かい条件がいくつも絡んでいるのだと思います。
私としては、こういった不具合もある程度は想定して、導入タイミングをギリギリまで見極めて、そろそろバージョンアップが落ち着いたであろうこのタイミングで利用開始したつもりでした。
それでも、ここまで不具合が多いとは正直思っていませんでした。国のつくったシステムとして、完成度にはかなり疑問があります。
効率化のための仕組みのはずなのに、今のところは、効率化より、手間のほうが増えています。
現場の手間を減らすための仕組みが、まず現場の手間を増やしてくるあたり、なんともそれっぽいです。
これで有料だと思うと余計に腹が立ちます笑
それぞれが利用しているソフトとの相性的なものもあるのだと思いますが、これが本当に全事業所に浸透して、みんなが普通に使いこなせるようになるのか。正直、かなり疑問です。
AI、ICT、会計、経理、etc、数々のPCソフト操作をこなしてきた私にとっても、あまり関わりたくない存在になっています笑
それでも、国の方針として進んでいく以上、現場としては付き合っていくしかありません。
せめて、この苦労があとから続く人たちの無駄な手間を減らすことにつながればいいなと思います。
皆さんのところでは、上手に活用できていますでしょうか。
何か良いアドバイスなどありましたらぜひ聞かせていただきたいです。
しばらく、私のこの新たなシャドウ・ワークはしばらく続いていくものと思われますが、懲りずにがんばります。
今日も一日おつかれさまでした。
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