Iさん

Q1.入社の決め手は何でしたか？
ハローワークでは、年齢制限が59歳までという会社が多く、それとは違ったサンパチの求人に興味を持ちました。職場見学の際に、定年制や年齢に限らず、永く働いていける職場だと感じました。また、社会福祉士事務所でもあるというところにも興味を持ちました。

Q2.入社前に不安だったことは？
.  …実際どうでしたか？
ケアマネ業務というのが全く初めてだったため、分からないのはもちろん「できるのだろうか」という不安がありました。「できる・できない」以前に「ケアマネ業務がどういうものなのか」という感覚がわかりませんでした。また、実際に利用者本人や家族からじっくり話を聞くという経験があまりなかったため「それこそできるかな」と常に思っていました。
実際は、最初はできていなかったと思いますが、先輩から話を聞きながら、アセスメントシートに基づいて話を聞くなどし、聞き方や対応の数をこなしていくうちに、イメージがつかめてきました。
結果として「やってみたらなんとかできています」という状態です（笑）

Q3.指導、サポート体制はどう感じましたか？
先輩に教えてもらいながら、利用者さんやサービス提供事業所の皆さんから知らないことを教えてもらいながら、何とか対応できました。新規担当時は、不安を持ちながらスタートしますが、だんだんと「この方にこういうことをしてあげるといいかな」というイメージを持ちながら支援できるようになってきました。

Q4.ツールやAIの活用で助かっていることは？
AI活用により、業務スピードがとても上がっていると感じています。特にケアプランの長期目標や短期目標を作成する際、自分で文言を考えるだけでなく、AIに提案してもらい、専門職として適切な表現をアドバイスしてもらっています。ただし、AIの表現をそのまま使うのではなく、自分の思いも込めた記録にすることを大事にしています。
また、クラウドツールにより、出退勤の記録もすべてパソコンやスマートフォンでできるので、印鑑を持ち歩かなくていい点も助かっています。

Q5.仕事で「嬉しかった場面」や成長を実感した瞬間は？
嬉しかった場面は、利用者さんから「ありがとう」と言ってもらえる時です。成長を実感した瞬間は、入社して半年が経過した時、担当会議が1日に3つも4つも重なったことを乗り越えた時です。
また、自らケアチームをつくり、サービスをコーディネートした結果、利用者が『楽しい』と感じたり、その方の生活に馴染んでいき、『うまくはまった』と手応えを感じられた時、少しは成長できたかなと思いました。

Q6.つまずいたことと、その乗り越え方は？
あるケースをうまくマネジメントしきれなかったことがありました。乗り越え方としては、反省はしますが、あまり自分を責めないようにすることです。あとは皆さんに相談をすることです。

Q7.働き方の柔軟さは？
モバイルツールで、どこででも仕事ができることが非常に助かっています。自宅や車の中だけでなく、図書館や美術館、YSアリーナなど、Wi-Fiが通っているフリースペースで仕事をさせてもらうこともあります。訪問と訪問の合間に事務所に戻る手間を省き、出先で記録業務ができることで効率よく業務ができています。

Q8.これから応募する方へ一言
私も年ですけど、一緒に成長していきましょう。
年齢に関わらず、成長していくことをいつも意識しています。