業務効率化・生産性向上 ‣ 介護あんしん相談室サンパチ & 社会福祉士事務所

利用者のQOL向上のための、生産性向上・業務効率化・業務改善・働き方改革の具体的方法とアイディアをまとめました。
リモートワーク(テレワーク・在宅勤務)にも活用できるツールや機器も紹介しています。

　業務全般

【10/17 NEW】新規担当申し込みフォーム
新規利用者担当依頼があってのケアマネジャー。新規申し込み→受諾の流れをデジタル化することで、双方にとって迅速かつ効率的なリファーによる連携が可能となります。「サンパチの業務効率化と生産性向上コンテンツはあま...

業務管理シート
担当制による個人業務が多くなるケアマネジャーのお仕事。共通フォーマットにて各個人の毎月の業務進捗状況を可視化し、スプレッドシートにて全員で共有することで、業務の漏れを防ぎ、万が一の際は速やかにフォローし合え...

記録チェックの日
介護サービス事業者が日々怯えている運営指導(実地指導)の通知。そこから始まる記録チェックの残業、休日出勤の日々。社員はストレスを感じ疲弊し、業務にも支障が出てしまいます。解決策は記録チェックを溜めないこと、毎...

モニタリングシート廃止
毎月当たり前のようにやっているモニタリング後の支援経過＆モニタリングシートへのW記録。モニタリングシートを廃止し、支援経過へ一元化することで、よりスピーディに、より見やすい記録になります。ケアマネジャーが毎...

ハイブリッドワーク
リモートワーク(在宅勤務)とオフィスワーク(出社)を組み合わせたハイブリッドワークで、それぞれのいいとこどり。リモートワークのメリットは、なんといっても、新型コロナウィルス感染、事業活動停止により利用者支援が困...

実績・給付管理
実績・給付管理は上限管理でOK 毎月、月初のケアマネジャーの大切な業務である実績入力と給付管理。介護支援専門員の定義・業務といえば、介護保険法第七条・第八条にて「居宅サービス計画の作成」「市町村、サービス事業...

介護保険・負担割合証の確認
負担割合証・介護保険証のコピーは不要「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準第七条 (受給資格の確認)には「その者の提示する被保険者証によって、被保険者資格、要介護認定の有無及び要介護認定の有効期...

捺印の廃止
捺印を廃止、署名のみで、お客様の手間と業務の省力化を図る数十年間、重要事項説明書や契約書、居宅サービス計画書や利用票には必ず捺印が必要という固定観念に縛られ、何の疑問も持つことなく、機械的に利用者へ捺印を求...

契約書類のスリム化
新規利用者と交わす契約書、重要事項説明書、個人情報利用同意書といった書類。利用者と事業者双方保管のため、各2部ずつ6箇所へ住所と署名、捺印をご利用者とご家族に求め、「すみません、いっぱい書く所があります。国で...

　ケアプラン

アセスメント表
使いやすく過不足ないアセスメント方式を選択。または作成。ケアマネジャーの必須業務であり、ケアプラン作成のための、最重要業務であるアセスメント。 MDS-HC2.0、居宅サービス計画ガイドライン、インターライ方式… 様々...

照会用紙の削除(通知)
照会用紙は必須ではなく、メッセージや口頭の照会でOK。特段の事情によりサービス担当者会議を開催できない場合、介護サービス事業所に照会の電話をすると、「照会用紙送ってください！」と言われることがたまにあります。...

ケプラン文章の一部定型化
適切な文章表現を定型文として登録しアレンジを加えるケアプラン作成ソフトの機能の中で、意外と活用されていない文章の定型文登録機能。ケアプラン作成業務と並行して、事業所の業務標準となるケアプランの表現・文章を...

目標の期間設定
目標の期間を柔軟に設定することで不要な業務を削減。「老企29号」この言葉を聞いて、ピンとくるのが、ケアマネジャーです。ケアマネジャーの専門性が凝縮され具現化される居宅サービス計画。その記載要領が定められてい...

サービス担当者会議録一部定型化
会議録の導入部分を定型化し様式に入力しておくことで文字入力量削減を図る。ケアプラン作成の度にもれなく作成する義務がある「サービス担当者会議の要点」。サービス担当者会議にて、必ず話し合わなければならないこと...

軽微変更
ケアプランの軽微変更にて業務の省力化を図るケアマネジャーの仕事は、法律や省令、通知を正しく理解することから始まります。しかしながら、介護保険法や運営基準、各種通知を読み解くのが苦手だというケアマネジャーの...

　アプリ・ツール

調整さん
サービス担当者会議の日程調整は、無料で登録なしでも使える「調整さん」でスピーディに、自分にもみんなにも手間をかけない。ケアマネジャーは毎月毎月、結構な数のサービス担当者会議を開催しています。少なくとも1、2回...

クラウド勤怠システム
クラウド勤怠システムで出勤打刻、勤務変更や有給取得をスムーズに実施。柔軟な勤務体制とプライベート、ケアマネジメントの充実をバックアップ。生産性向上の基本は、本来業務であるケアマネジメント以外にかかる時間や手...

LINE
日本で一番使われているチャットアプリLINEにて、事業所内、サービス事業所、介護施設、家族、利用者とスピーディかつ簡単に情報共有。ケアマネジャーの仕事の大半は、残念ながら、書類作成と連絡調整。情報連携ツールと...

Googleスプレッドシート
Googleスプレッドシートで、いつでも、どこからでも、共同作業＆情報共有。もちろんペーパーレス、リアルタイム共有。今回は、Googleスプレッドシートのご紹介です。元来、福祉業界における事業所内での情報共有といえば...

ファックスクラウド転送
FAXを印刷せずデータで受信、保存まだまだファックスでやり取りすることの多い介護業界。サンパチのファックスは紙を使いません。受信したファックスはPDFファイルに変換され、クラウドストレージ(ネット上の保存先)へ自...

PC-FAX
PC-FAXにて、紙に印刷せずデータのままFAX送信、保存するサンパチではファックスを送る際、PCファックスを利用しています。紙に印刷せずに、パソコン上から直接ファックス送信です。提供表などをファックス送信する場合も...

Googleカレンダー
Googleカレンダーにて、簡単にスケジュール管理・共有サンパチでは、各ケアマネジャーのモニタリングや担当者会議等の業務予定は、Googleカレンダーにて皆で共有しています。 Gooleカレンダーは、個々の予定の他に、全体...

Googleフォーム
連絡調整と情報共有がメイン業務といっても過言ではないケアマネジャー。その時間をGoogleフォームで効率化できるのをご存知でしょうか。ケアマネにとっても、相手にとっても、とっても利便性の高いツールです。緊急性の高...

Googleドライブ
Googleドライブで文書データの保存・共有、ペーパーレス化を図る記録に始まり記録に終わると言っていいほど、文書記録が多いケアマネジャーの仕事。サンパチでは、クラウドストレージサービスのGoogle ドライブを活用し、...

　ハードウェア・機器

ノートパソコン
"事業所内でなければ仕事できない・記録できない"というのは非効率の極地です。ノートパソコンを活用することで、在宅勤務やモバイル勤務（自宅以外）による効率的な業務が可能となります。ケアマネジャー業務の半分を占め...

タブレット(iPad)
タブレット(iPad)ひとつで記録から情報共有からFAX送受信までなんでもござれ令和3年度制度改正により「事務の効率化による逓減性の緩和」が可能となり、40件未満ではなく44件未満まで減算しませんよということになり、その...

スマートフォン(iPhone)
スマートフォン(iPhone)でスムーズな情報共有基本中の基本のツールである携帯電話ですが、やはりスマートフォンがオススメです。ケアマネジャー1人につき1台、スマートフォンを所持することで、利用者、家族、サービス事...

モニターアーム
外付けディスプレイを見やすい位置に固定しPC作業効率アップペーパーレス化に取り組んでいるサンパチでは、記録や書類はデータ管理とし、ネット上のクラウドサービスに保存し、パソコン上で作業をすることが多くなっていま...

ノートパソコンスタンド
ノートパソコンスタンドで姿勢矯正、腰痛・肩こり予防、入力効率アップサンパチではノートパソコン用のスタンドを支給しています。パソコン画面に高さを生み出すことで、目線が高くなり、キーボードに角度が就くことで視...

外部ディスプレイ
ノートパソコンに外部ディスプレイを接続し作業効率アップノートパソコンに外部ディスプレイを接続することで、パソコンの作業画面が3〜4倍となり、作業効率も格段にアップします。小さい画面上で何度もウィンドウを切り替...