8/27(火)サンパチ日報管理者K編
AM
ケアプラン作成
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新規利用者初回面談
PM
支援経過記録
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サービス担当者会議
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支援経過記録
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ケプラン作成
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帰宅
【今日のいいこと】
「またKか…」という声が聞こえてきそうですが今日もコツコツ更新しています。
新規利用者の初回自宅訪問。
毎回少し緊張する利用者、家族との初めての面談。
心がすうっと気持ちよくなる青空に心地よい海風が抜けていく、最高の環境の中、笑顔で迎え入れてくださった利用者と家族。
新たなかけがえのない出会いをいただき本当に光栄です。個人で動くことの多いケアマネジャー。
個人では限界もあるのが人間。
チームサンパチとして、限界のない、限界を越えない支援していきたい。今日も一日おつかれさまでした！
8/26(月)サンパチ日報管理者K編
8/26(月)サンパチ日報管理者K編
AM
新入社員オリエンテーション
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ケアプラン作成
PM
ケアプラン作成
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支援経過記録
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加算申請書類作成
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帰宅
【今日のいいこと】
来月入社予定の新入社員とのオリエンテーションと打ち合わせ。活躍してくれそうな予感がじわじわと湧き起こる。長く無理なく存分にその能力を発揮できる環境を作り出すのが経営者の役割。
特に、ケアマネジャーの仕事には、仕事の質はもちろんのこと、働き方の質を上手に保つことも必要である。明確な線引きのないケアマネジャーの業務。三方良しとなる絶妙なバランス感覚でラインを引いていきたい。今日も一日おつかれさまでした！
8/24(土)サンパチ日報管理者K編
8/24(土)サンパチ日報管理者K編
AM
新規利用者引き継ぎ連絡調整
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新規利用者初回面談
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買い物 物品補充
PM
サービス付き高齢者向け住宅モニタリング
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モニタリング記録
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支援経過記録
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帰宅
【今日のいいこと】
他法人より、ケアマネジャーの退職に伴う利用者の担当依頼あり、当月中に7件の担当引き継ぎを行うこととなり、必然的に急ぎの対応が必要となり、本日お一人目の初回面談。
支援者側の事情による変更・面談に関わらず、静かに受け容れてくださる利用者。
初対面にも関わらず、自らの生い立ちや、家族・親戚との関係性、抱えている課題など、事細かに話してくださる。緊張していた表情が徐々に穏やかに、最後には笑顔も見える。利用者の信頼と期待に対し、事業所として最大限応えるという、書面ではない心と心の契約が交わされる瞬間。確実に履行したい。
スマートフォン、アイパッド、外部ディスプレイ、デスク、チェアなど、新入社員を迎える準備も着々と。毎回ワクワクする瞬間。
ひとりケアマネから、3年の月日を経て、4人ケアマネの新サンパチへ。
事業の可能性も広がるが、その責任も広がる。
事業規模拡大により、経営・運営面でのスケールメリットを目指すが、その結果、サービス品質の低下というスケールデメリットを招いている法人も少なくない。社員と利用者の数が増えるほど、サービスの現場に目が届かなくなり、ガバナンス(組織統治)も、コンプライアンス(法令遵守)も疎かになり、利用者・社員が不利益を被る事態となり、やがて離れていく。一時的に増えた利益も、負のスパイラルに陥ることで減収へ。
浮かれず、驕らず、腐らず、妥協せず、進んでいきます。
今日も一日お疲れ様でした！