4/2(木)サンパチ日報管理者K編＠リモートワーク2日目
AM
社内web会議
↓
書類整備
↓
高齢者支援センター実績・請求書提出
↓
備品買い物
PM
ショートステイ利用調整
↓
家族とサービス利用調整
↓
3月実績確認
↓
郵便局手続き
↓
支援経過記録
↓
帰宅
【今日のいいこと】
リモートワーク2日目。
朝一番で、web会議を実施。
現緊急対応下での、モニタリング、担当者会議、ケアプラン、利用票等の取扱いについての再確認と、中止となった集団指導資料の重要部分の読み合わせ、再確認を実施。本日は、管理者と新入社員Oが短時間出勤し3月実績確認。
その他1名は自宅直行直帰で担当者会議1件、1名は完全在宅勤務。
介護保険課より、特定事業所加算算定要件である定例会議をweb会議でも開催可能との回答を得る。一定の条件あり、遵守しながら、感染症対策に努めていきたい。
自宅にて、利用者や関係事業所等との相談対応、連絡調整をしながら、煩雑な実績確認・入力に励む社員たち。
早くも、自宅にてネットFAXを使いこなし提供票を送信、リモートワークという、新たな仕事のスタイルに前向きに取り組んでいるように見える。
「これからは出社する必要はなくなりました。ずっと自宅で仕事します。独立します。」と言い出しそうな程の勢いの仕事振りに、頼もしさを感じる一方、少し心配な管理者。。。
2日目も特に業務上支障なく、社内感染防止を図りながら、いつも通りの仕事を遂行できている。
市内の通所サービスでは、利用休止や新規申し込み減により、利用者数の減少が始まっている。それはすなわち、売上の減少、財務状況の悪化につながる。金融機関への融資相談も多くなっている状況とのこと。
本日、国の専門家会議は、感染流行地域での通所サービスの制限の検討を要請した。
通所サービス中止により、生活が脅かされる利用者とサービス従事者。流行地域とは言えないまでも、予断を許さない状況。
できることは、自分たち自身が感染しないこと、媒介者にならないこと。その上で、来たるべき緊急事態に備え、臨機応変にケアマネジメントを実践する準備をすること。日々更新される国や保険者からの通知、指導内容を常に把握し、コンプライアンスを遵守した上での、業務の工夫、効率化を図り、感染リスクを最小限に抑えつつ、緊急事態下においても利用者の生活の質が維持されるよう努力していきます。
今日も一日おつかれさまでした。
ファミチキ100円につられまとめ買いするも、社員はリモートワーク中…
4/1(水)サンパチ日報管理者K編@リモートワーク1日目
4/1(水)サンパチ日報管理者K編@リモートワーク1日目
AM
朝の挨拶(グループLINE)
↓
介護予防実績、請求書作成
↓
介護保険課情報共有
↓
ショートステイ利用調整
PM
デイケア連絡調整
↓
有料老人ホーム連絡調整
↓
支援経過記録
↓
帰宅
【今日の出来事】
かつてない緊張感の中、新年度がスタートしましたが、本日より、実験的原則リモートワーク（在宅勤務）を実施しています。
とはいえ、自宅直行直帰で、市役所に介護認定代行申請をしたり、高齢者支援センターに請求書を届けたり、支援計画書に印鑑をもらいに行ったりと、原則在宅勤務であり、事務所内に社員が密集、密接、密閉はしないということです。
目的は、事務所内での社員同士の感染を防ぐことであり、そこからの社員から利用者・関係者への感染を防ぐこと、社員全員が感染し事務所としてのケアマネジメント機能が停止するのを防ぐことです。
管理者の私は事務所で留守番です。
おそらく、新型コロナウィルス対策としてリモートワーク実験をしている居宅介護支援事業所は珍しいと思いますので、1日目の所感を思いつくまま、記しておきたいと思います。
・順調な1日目、平常通り、前月の実績確認と入力を各自自宅で行う業務。随時、グループLINEでやり取り、確認しながら仕事を進める。
・管理者と、新人社員のみ短時間出勤し、介護ソフトへの実績入力の方法を確認。新人社員への在宅勤務には最大限の配慮が必要。必ずしも社員の出社を禁止するものではない。
・関係各位からの事業所への電話は、各ケアマネジャー所持の会社携帯へ直接かけ直していただくよう協力を依頼。「うちもサ責の部屋を分けて仕事したほうがいいですかね、万が一全員感染するとまずいことになりますよね〜」といった会話も交わす。
・八戸市介護保険課と情報共有。在宅勤務は基準上問題ないことを再確認。特定事業所加算に係る毎週の会議や研修について、ビデオ会議で認められるかどうかを照会、後日返事をいただく予定。
その他、電話モニタリング時の利用票捺印や、ケアプラン作成時の署名捺印についての取り扱いを確認、共通認識を得る。また、厚労省通知の解釈、運営基準上の「面談」の定義など確認。・社員はいつもと違った自宅という環境での仕事をポジティブに捉え、良い経験として職務に励んでいる様子。脱マンネリ仕事のプラスの環境変化、良い刺激となる可能性。
・自宅にいる社員から「早速、ネットFAX使わせていただきました！便利すぎます。」というメッセージ。普段は経験できない、小さいながら、新たな経験を積んでいる。
・LINEで全体、または個別に相談を受けたり、指示をする。本日付朝刊の電子カルテLINE漏洩事件を教訓とし、情報管理を徹底したい。
・在宅勤務では、一人一人の業務の管理、より適正なコンプライアンスのチェックが肝要。管理者の大事な大事な仕事。
・来週月曜日は短時間出勤日として、業務進捗状況、業務上支障が生じていないか確認し合う予定。
今日も一日おつかれさまでした！
↓昨日のHからのいただきもの
3/30(月)サンパチ日報管理者K編@リモートワーク
3/30(月)サンパチ日報管理者K編@リモートワーク
AM
有料老人ホーム連絡調整
↓
家族連絡調整
↓
利用者連絡調整
↓
支援経過記録
PM
通所継続 or 休止の連絡調整
↓
新規サービス利用調整
↓
医療機関連絡調整
↓
電話によるモニタリング、情報収集
↓
支援経過記録
↓
ケアプラン作成
↓
帰宅
【今日のいいこと】
新型コロナウィルスの世界的感染拡大により、私たちの業務にも様々な影響が出ています。
相談援助業務をメインとする私たちが最も恐れるのは、私たちが媒介となって利用者に感染させてしまうことです。
咳エチケットと手洗いを徹底し、密閉・密集・密接を避けた上で、たった数名の事務所ですが、念には念を入れ、4月より試験的に、リモートワーク（在宅勤務）を行います。
会社支給のノートパソコンとアイパッド、スマートフォンを使用することで、自宅でも、実績入力・支援経過・ケアプランの作成、利用者・関係各所との連絡調整が可能です。
自宅にネット環境がなくとも、ノートパソコンをアイパッドやスマートフォンでテザリングでネットにつなぐことで業務が可能となります。
関係各所からのFAXは、複合機がPDFに変換し、ネット上のクラウドストレージに自動転送するため、各自ノートパソコンやアイパッド、スマートフォンで見ることができます。
（そもそもFAXではなくメールやICTでやり取りしたいところですが…）
ここまでは、今までも整備していた環境でしたが、今回新たに、インターネットFAXを導入し、自宅から各々のノートパソコンでFAX送信ができるようになりました。
自宅等で書類の印刷をした場合は、そのコストを支給します。
プリンタがない社員には貸し出します。
市役所から利用者訪問の自粛要請が出ていますが、もちろん、利用者・家族の要望や緊急時などは必要に応じ、感染対策を施した上で訪問、面談いたします。
アルコールスプレーも1人1本支給します。少量ですが。。
完全リモートワークとはいきませんが、原則リモートワークとします。
ご連絡は、各ケアマネジャーが所持している会社携帯まで直接いただけると、スムーズにつながります。緊急でなければ、ICTやSNS、FAXでいただけるとなお効率的に業務ができます。ご理解ご協力のほどお願いします。(事業所電話は管理者の携帯に転送されます)
今後のさらなる感染拡大に際し、現場で奮闘し在宅勤務ができない介護・看護実践者を十分にサポート・連携するためにも、できうる感染対策はすべて実行し、最悪の事態に備える意味で、実験的リモートワークを行なっていきます。
ただし、厚労省からのマスクを利用者一人一人に配りに回るかもしれません。。。
一刻も早い感染症の終息に向けて、最大限の努力をしていきたいと思います。
今日も1日お疲れ様でした。
